My complaint:

Sinds juli 2011 zijn we in het bezit van onze nieuwe woning in Rhoon. Nu zijn we ongeveer 4 maanden verder en heeft evides al minimaal 6x het water afgesloten.
Dan is de waterleiding geraakt door een bedrijf die de riool vervangt
Dan is de waterleiding kapot getrokken
Dan zijn er vrachtwagens over het zand in de straat gereden waardoor de leiding is gebroken
Dan is er 2maal een noodzakelijke reperatie aan het leidingnet nodig
Dan vinden we regelmatig een briefje op de mat dat we het leiding water eerst moeten koken voor het te gebruiken.
Nu hebben we 3 maal een klacht ingediend via evides, waarop 1 keer een reactie terug is gekomen, met daarin: dat Evides niet de schuldige is aan de problemen en dat er daarom geen reductie o.i.d kan worden genomen/gedaan. Iedere keer is het de schuld van een ander.
Nou denk ik dat evides wel het geld aan degene terug vraagt die het ‘kapot’ heeft gemaakt. (Voor de werknemers die tot ‘s avonds laat bezig zijn met repareren) Maar wij krijgen geen reductie vanwege het koken van water, kosten om flessen water te kopen (We zitten thuis ook nog met een baby van net 6 maanden), het rijden naar familie om daar in de douche te kunnen, het bellen naar evides om te vragen waarom we geen water te hebben.

Desired solution:

Teruggaaf van Geld,
Erkenning dat het minimaal 6x afsluiten in 4maanden ook wel erg veel is