My complaint:

Mijn klacht is: na mijn verhuizing heeft evides mij aangemaand met een geschatte termijn bedrag. Dit bedrag is 3x zo hoog dan mijn aangegeven termijn bedrag. Evides verplicht mij dus een jaar vooruit te betalen.

Ik heb meerdere malen aangeven bij verschillende klanten service medewerkers: A. Hendrix,J. van Ingen, H. Matser dat ik niet akkoord ga met het te hoog geschatte termijn bedrag en dat ik het bedrag daarom ook niet betaal. Evides wilt dit niet accepteren. Mijn gekozen termijn bedrag heb ik al overgemaakt maar Evides blijft mij aanmanen voor het 3x hogere bedrag en heeft er ook nog eens administratiekosten bij gerekend.

Desired solution:

Mijn oplossing is dat Evides het bedrag per direct wijzigt en mijn termijn bedrag aanhoudt. Stopt met mijn aan te manen voor een bedrag die veel te hoog is. Daarbij komt nog dat ik nog een bedrag tegoed heb van mijn vorige adres peppelweg 149c 3053GL Rotterdam. Deze zie ik graag gestort op mijn rekening.