My complaint:

Op 20-09-2012 heb ik een brief ontvangen dat ik meer moet betalen.
Evides heeft namelijk de beginstand geschat wat ik heel vreemd vind, aangezien ik al 3 jaar woon en altijd heb ik 63 euro per kwartaal betaald en nu wordt dat 80 euro.
Het is mij niet duidelijk waarom de beginstand is geschat, is het niet zo dat Evides deeindstand van vorig jaar gebruiken voor de beginstand voor het opkomend jaar?

Ik heb op 26-09-2012 een mail gestuurd maar volgens Evides hebben zij mijn mail niet ontvangen, terwijl ik wel een een bevestigings mail heb ontvangen.
Evides doet alsof ze mijn mail niet hebben ontvangen.
Inmiddels heb ik weer een mail gestuurd maar heb nog geen reactie ontvangen.

De beginstand klopt niet aangezien ik vorig jaar 113 m3 water heb vebruikt, en nu is het 199m3 dit is bijna het dubbele.
Ik heb nooit een bericht dat ik de beginstand moest doorgeven,woon al sinds 2009 op dit adres.

Desired solution:

De beginstand klopt niet dat moet recht gezet worden.