My complaint:

Een week of 5 geleden heeft Evides werkzaamheden verricht vanuit de straat mijn huis in, dus de straat open een diep gat en een hoop troep.
Zal best noodzakelijk geweest zijn dus geen probleem verder.
Na afloop kwam er een stratenmaker die het gat weer opnieuw heeft bestraat.
Dat dit niet geheel gelukt is, is jammer, er blijft nu een plas water recht tegen mijn voordeur staan, verder is er een gemetseld opstapje losgeraakt, oppassen dus met in en uit stappen, het springen over de plas is met mijn 70 jaar ook niet eenvoudig meer.
Waar gewerkt word gaat er wel eens wat mis, heb ik begrip voor, even een contact formulier ingevuld en het probleem kenbaar gemaakt, direct antwoord, binnen enkele dagen wordt u benaderd door klantenservice, getekend door Reinier Koster.
Na 2 weken niets, dus weer een poging, 8 dagen later nog steeds niets, even gebeld met hun 0900 nummer, een vriendelijke dame verteld dat er wat achterstand is maar die zelfde week wordt u benaderd.
Nog eens 8 dagen later heb ik het algemene nummer van Evides gebeld en de telefoniste gevraagd mij door te verbinden met dhr. R,Koster, ik kwam toen terecht bij de afdeling debiteuren en crediteuren,daar vond men het vervelend, zij hebben met de betreffende afdeling gebeld, mij is toen verteld dat per omgaande contact zou worden opgenomen.
Nu zijn we weer een week verder, niets meer gehoord.

Zoals Evides blijkbaar met klanten omgaat behoorde tot het verleden dacht ik, niet dus.

Vriendelijk bedankt

Desired solution:

Contact met wie dan ook zou al een verbetering zijn