My complaint:

Van Es deurwaarders stuurt mij al een jaar brieven. Eerst een brief dat ze langs komen om geld te innen van evides met politie. Ik zit op dat moment hoog zwanger alleen thuis en schiet helemaal in de stress. Evides gebeld, die weten nergens niets van. Ik heb daar alle rekeningen netjes voldaan. Toen van Es gebeld, alles gecontroleerd. Inderdaad, ze konden zien dat ik op dat moment al meer dan een jaar niet meer woonachtig was op het betreffende adres waar de rekening van open stond. Sorry mevrouw het is een foutje geweest. Een paar weken later ligt er weer een zelfde brief. Ik weer gebeld. Sorry mevrouw die brief had niet verstuurd mogen worden. En een tijdje later krijg ik weer een brief en ben ik het een beetje beu, dus die stuur ik retour afzender. Afgelopen week krijg ik ineens een dagvaarding van van Es. Ik schrik me natuurlijk weer rot en klim weer in de telefoon. Deze meneer weer alle dossiers bekeken. Nou mevrouw dat had nooit mogen gebeuren. Dat is raar. He dat klopt helemaal niet. Nou mevrouw ik ga het dossier sluiten hoor. U heeft helemaal gelijk. Ik weer opgelucht. Ligt er vandaag ineens een brief van de belastingdienst. Dat van Es al onze (ik ben inmiddels getrouwd) tegoeden heeft bevroren wegens de dagvaarding. Ik wordt er eerlijk gezegd een beetje moe van. Ik heb best veel geduld maar op een gegeven moment is het toch echt afgelopen. Ik ben zo’n typ dat rekeningen altijd op tijd betaald en meteen in de stress schiet als er iets niet klopt.

Desired solution:

Een welgemeend excuus van Van Es voor de slechte administratie en een vergoeding voor de geleden emotionele schade of in ieder geval voor alle telefoonkosten.