My complaint:

Op 1-11-2011 op de site van exacard een prepaid card besteld. Na Ideal betaling van € 39,00 kreeg ik de melding dat de betaling was ontvangen en dat de card binnen 8 werkdagen werd toegestuurd.
Tot op heden niets ontvangen.
Ik heb 11-11-2011 een mail gestuurd met de vraag wat de status is, maar geen reactie ontvangen.
14-11-2011 een reminder gestuurd van de vorige mail, maar weer geen reactie ontvangen.

Desired solution:

Ik heb geen vertrouwen meer in exacard, dus ik wil € 39,00 terug.