My complaint:

Via hun website de kaart besteld en betaald (iDeal). De kaart zou binnen 8 werkdagen worden geleverd. Na drie weken nog niets ontvangen. E-mail gestuurd naar Exacard met de vraag wat de status was. Een week later antwoord van Exacard dat wegens overgang op chipkaart en grote drukte de levering wat was vertraagd, maar binnen enkele dagen zou ik de kaart ontvangen. Niet dus.
De volgende maand dus maar een aangetekende brief verzonden naar Exacard met het de mededeling dat ik de koop ontbond en dat ik binnen 30 dagen mijn geld terug gestort wilde hebben, en het verzoek om de ontvangst van de brief aan mij te bevestigen. oorverdovende stilte. geen enkele reactie van Exacard (en natuurlijk ook geen geld teruggestort gekregen).

Desired solution:

Mijn rechtsbijstandverzekering heeft mij inmiddels schadeloos gesteld. Ik zou echter wel graag zien dat andere mensen worden gewaarschuwd om zich verre te houden van dit slechte bedrijf.