My complaint:

Ik volg momenteel een opleiding bij NCOI. ik heb net de module finacieele en fiscale aspecten afgerond. Nu is van begin af aan deze module veel miscommunicatie en is de lestof van de module slecht verzorgd. Er staan veel fouten in het boek wat betreft het jaar. ook is het zo dat ik vragen uit het werkboek maak, maar de antwoorden 6 weken later pas opgestuurd krijgen en je zelf hier slecht mee kan toetsen waar je staat. ook in de lessen die NCOI verzord werd de nadruk erg op berekeningen gelegd en werden we hierop op gestuurd min of meer.

Nu is het wel zo dat NCOI gezegd heeft dat ze een extra examen moment inplannen voor 4 maanden later om het recht te trekken.
Dit vond ik een hele rare oplossing, gezien ze me nog geen 4 weken ervoor hadde geadviseerd om geen twee modules door elkaar te volgen of het examen te maken. Dit was nu wel het geval. Bij mij kwamen de volgende vragen: was dit werkelijk een oplossing of wouden ze hiermee achteraf kunnen zeggen dat ze ons tegemoet gezien hadden en zich overal afzijdig kunnen houden.

Keer op keer hebben we met de examens 10 meerkeuzevragen, 10 openvragen en 1 case gekregen die dan bestaat uit 5 a6 vragen. tot mijn verbazing bestond het examen alleen maar uit meerkeuze vragen zonder hier ook maar iets over gezegd te hebben. stuur ik ze een nette mail hierover,waarin het hier boven genoemde stond en of ze rekening wilde houden met de nominering ipv 28 goed van de 40 vragen naar 24 of 25 goed. Ik kreeg als antwoord Het maak niet uit wat voor vragen het zijn je dient de lesstof te kennen, en dat ze niets met de nominering deden en dat zij zelf wel uitmaakte of dit werd verteld wat voor vragen eraan bod kwamen gezien dit geen verplichte was. en als hiermee niet eens was kon ik me tot het college beroep wende.

Ik stond met me mond vo tanden toen ik dit las. Nu wist ik zeker dat alles wat zij doen uitdraait op geld! de opleiding is erg duur (voor een mbo opleiding €8.000,-) maar als je een examen in wil kijken kost dit €50,-, herexamen kost €175,- en neem je deel aan een opleiding kan je niet eens kiezen of je, je eigen botherham mee wil nemen want ze rekenen zonder pardon €25,- mee in de opleiding. Dan denk je voor deze prijzen loopt alles gelikt maar de communicatie is af en toe ver te zoeken, maar dit terzijde. frustratie!

Desired solution:

-nominering van het examen aanpassen!
-voor het extra geplande examen, de leerlingen die zakte voor de 1e keer gratis laten deelnemen.