My complaint:

met de familie,incl kinderen naar Aqualand/dolfijnen land in Antalya.
Extra betaald 60 euro per kind (7 en 10 jaar) om met dolfijnen te zwemmen na de show. Een half uur per kind zou de tijd zijn. Na hooguit 5 tot 10 min was het al afgelopen,de volgende stond alweer klaar. Alles was zeer gehaast en zeker niet kindvriendelijk.
Hier hadden de kinderen zolang maar uitgekeken en dat viel zeer tegen.
Ook het eten met de voucher was ijskoud en niet lekker.
Terug thuis wachten op een reactie van DTI/kayitur zoals afgesproken,maar geen reactie. Na een maand zelf contact opgenomen ,nu kreeg ik via de mail een bericht dat we te laat waren . Terwijl hun met ons contact zouden opnemen. Erg vervelend allemaal.

Gewenste oplossing

Ik zou graag zien dat we( een deel van) de kosten terug zouden krijgen,je kunt een excursie wel verkopen maar je moet wel eerlijk zijn tegen je klanten.