My complaint:

Ditzo verhoogt, met een mail van twee regels, de premie met maar liefst 30%. Ik ben nu inmiddels 1 jaar klant na 20 jaar bij een andere verzekeraar te hebben gezeten en ben echt verbijsterd. Dat zij, na het signaal van DNB, hun reserves willen verhogen, betekent dat het door hun gevolgde businessmodel blijkbaar niet werkt. Dame aan de telefoon verklaarde dat verhoging een gebruikelijk/ reguliere verhoging betrof!!! en dat dit een optelsom was van de uitgebleven verhogingen van de afgelopen jaren. Naast het feit dat DITZO volgens mij pas drie jaar op de markt is, wil ik niet geconfronteerd worden met een verkeerde prijsberekening uit het verleden!

Desired solution:

Bonus males terug zodat ik niet direct op hoef te draaien voor andermans schades! en voor paniekvoetbal bij de DNB en ASR/DITZO (reserves verzekeringen zouden dalen) Als die 30% blijft staan, en dat is aannemlijk, dan ben ik weg! Zelfs al ik ergens anders iets meer zou moeten betalen maar wel met een transparate opbouw van premies en polisvoorwaarden.