My complaint:

Ik heb alle spullen betaald en heb geen enkele reactie gekregen ! ik heb al tientallen keren gebeld en er neemt niemand op ! emails net het zelfde ! ik zal hier een aangetekende zending voor moeten maken en ik hoop dat het daarbij opgelost is anders zal ik andere stappen moeten ondergaan !

Desired solution:

Ik wil mijn geld terug !