My complaint:

Ik heb een klacht (1154010713) gemeld bij Expedia credit card zou volgens verkoper alleen maar gebruikt worden voor bevestiging en het hotel afrekenen zou ter plaatse gebeuren.
NIET DUS! 8 mnd voor vertrek hotel afgeboekt.
Reactie van expedia heel lauw ik moet zelf contact op nemen met Hotel in Dubai.
Boeking bij expedia eens maar NOOIT MEER! en mailen naar Expedia support heeft geen zin, komt gewoon geen antwoord op.

Desired solution:

Dat de organistatie Expedia dit probleem oplost met Hotel en niet de klant laten doen.Waarom zou je dan via Expedia boeken, dan kan je het net zo goed rechtstreeks doen bij het Hotel. Je gaat ervan uit dat een reisbureau je helpt bij de keuze en de juiste informatie geeft, en bij een eventuele klacht het probleem probeert op te losssen.