Complaint: Expedia wil geen oplossing bieden voor 4 dagen praag (niet nakomen wa er is besteld)

user-138332 on 01 November 2012 about Expedia.nl in category Online Reisbureaus

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Wij hebben in september een reis geboekt via Expedia we waren al gewaarschuwt door mensen dat Expedia achteraf vaak toch wat prijziger is (wij dachten van niet) en dat men vaak niet krijgt wat men boekt.
Wij in september 4 dagen op naar praag .
1e probleem vlucht met easyjet bijbetalen van koffers wat kon oplopen tot in de €100 euro, we hebebn op schiphol koffers laten brengen om als handbagage mee te nemen (geluk dat we naast schiphol wonen) (in tekst op het internet kan je wel vinden dat easyjet dit flikt dus okay ) dan komen we aan in praag en is er nooit vermeld dat we 800 euro borg extra moesten betalen buij budget car hier hebben we 1 tot 2 uur over moeten bakkelijen omat we te ver een hotel hadden en anders geen huur auto mee konden krijgen dus na op het vliegveld betalingen van bank naar bank te doen kregen we de auto mee en let op dooor cash nog eens 650 euro achter te laten.
dan hadden we geboejkt een welness hotel het leek of alle aall in zou zijn dus zwembad relaxen gratis internet nou gratis internet was in lobby vanhotel overal moest extra voor betaald worden, zwembad per uur iets van 10 pp dus echt blij waren we nietmet de reis we hebebn 2x gebedl vanuit nederland na lag in de wacht te hebben gestaan zegt men daar regel het zelf maar met hotel , met easy jet en budget cars exopedia wilde niets doen ik vind het een schande, daarbij zaten er mensen op de kamer naast ons voor 3 dagen voor maar 79 euro met intbijt ze hadden hetzelfde als ons geboekt en bij ons was dit vele malen duurder dus we zijn een oor aangenaaid het heeft ons ongeveer 1200 euro gekost omdat we ok 1 dag eerder terug zijn gegaan (omboeken was 80 euro maar dat was eigen keuze) de vakantie was toch al verpest.toen we terug waren zouden we een oplossing ontvangen na elke week 2 mailtje sgestuurd te hebben zegt men nu leuk sorry we kunnen niets voor u betekenen, ik raad iedereen aan in ieder geval niet met deze boeven in zee te gaan

Desired solution:

antwoord met hulp en eventueel restitutie want ze hebben onze 2 ween vakantie (waarvan 4 dagen praag) verpest !!

All complaints of