Complaint: Te veel betaald

user-94097 on 02 April 2012 about Expedia.nl in category Online Reisbureaus

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb een reis geboekt voor €140.- incl bel. Bij aankomst op 28 maart moest ik €170.- betalen er kwamen bog belastingen bij Terwijl op mijn boeking incl belasting staat.
reisroutenr. 1149152642. reserveringsnr. 13677584

Desired solution:

Ik wil graag € 30.- retour aub

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Expedia.nl

Message from Expedia.nl

12 years ago - Geachte heer van der Eijk, Wij gaan voor u uitzoeken wat er mis is gegaan en zullen u zsm. informeren over de oplossing. Met vriendelijke groeten, Webcare Expedia

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Expedia.nl

Expedia.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We hebben even gebeld met deze klant en hem uitgelegd waarom hij dit bedrag moet betalen. Hij is tevreden met de uitleg en heeft geen verdere vragen meer.

Met vriendelijke groeten,
Expedia Webcare

All complaints of