My complaint:

Mijn dochter boekte een reis naar Sicilië en vanaf haar werk vroeg ze mij om even naar Expedia te bellen met de vraag hoe de transfer geregeld was van vliegveld naar hotel. De telefoniste (Ik verstond de naam Milou) vroeg mij het boekingsnummer en via welk e-mailadres er geboekt was. Ik gaf toen ons huis e-mailadres en het e-mailadres van mijn dochter en stelde de vraag. Zij (Milou?) zei dat zij geen antwoord kon geven wegens privacypolicy van Expedia.Ik reageerde daar verontwaardigd op (bleef beleefd) en toen verbrak zij de verbinding!

Desired solution:

De telefoniste dient aangesproken te worden op deze hondse behandeling!