My complaint:

As zondag 28 april vliegen mijn vriendin, zoontje en ik naar de usa.
Nu blijkt dat de namen niet correct op de tickets staan! Bij zowel mijn naam als de naam van mijn zoon zijn de laatste vier letters weggevallen. Expedia zegt nu doodleuk dat ik de verkeerde gegevens heb ingevoerd bij de reservering, alsof ik tot twee maal toe mijn eigen achternaam nietmgoed kan schrijven! Probleem is waarschijnlijk dat mijn achternaam te lang is en dat deze automatisch is afgekapt.

Conclusie expedia, je bent je geld kwijt en je kunt zondag niet vliegen. Echt belachelijk! Ze proberen nu de schuld in mijn schoenen te schuiven! De airline us airways geeft aan de tickets niet te kunnen aanpassen en expedia wil niet erkennen dat zij fout zitten, of laat staan het probleem voor me op te lossen. Ik zit helemaal vast nu, geen kantoor waar ik langs kan gaan of iemand die ik kan spreken met enige verantwoordelijkheid binnen deze organisatie, echt verschikkellijk! Gaat om 1.300 wat ik nu dus gewoon kwijt ben.

Desired solution:

Ik zou willen dat expedia de tickets annuleert en deze twee tickets voorziet met de juiste namen.