My complaint:

Omschrijving klacht

Wij hebben geprobeerd een vakantie te boeken, maar dat ging steeds fout. We hebben meerdere creditcards gebruikt elke keer werd er geld gereserveerd van een creditcard. Uiteindelijk zijn er 3 creditcards geblokkeerd en werd het geld niet direkt teruggestort, terwijl ze telefonisch zeiden dat wel gedaan te hebben. Niet te vertrouwen dus!!

Gewenste oplossing

Dat ze dat geld niet moeten reserveren als ze de reis niet kunnen boeken.