My complaint:

Ook ik heb twee! pakketjes laten bezorgen uit het Verenigd Koninkrijk via Royal Mail. Beiden zijn door Expresso Nederland bezorgd toen ik niet thuis was en ook op mijn mailtje wordt niet gereageerd. Zowel op het in de telefoongids vermelde nummer als op het 06 nummer van de eigenaar krijg ik geen gehoor. Ik ben woedend, ik wacht al weken op het pakketje, het tweede pakketje is zelfs verstuurd door de afzender omdat we eerst niet begrepen wat er met het eerste pakketje was gebeurd (we hadden het briefje voor reclame aangezien).

Desired solution:

Bezorging van beide pakketjes, danwel vergoeding van de waarde ervan. Mocht hieraan niet binnen afzienbare tijd gehoor gegeven worden dan zullen wij naar de media stappen danwel juridische stappen ondernemen.