My complaint:

bijna 2 maanden geleden kaartje in de bus aangetroffen met verzoek per mail een afspraak te maken, zo gezegd zo gedaan. Tot op heden geen reactie en geen pakket, men neemt de telefoon niet op, beantwoord geen mail en een website hebben ze ook niet. Heb contact gehad met Royal Mail, mijn pakket komt uit de UK, maar die laten weten dat de “Dutch Postal Authorities” hun pakketten bezorgen, zodoende contact gezocht met Post.nl maar die weten ook van niets…..Laat vanaf nu post vanuit de UK opsturen d.m.v. “Signed for” op die manier weet ik zeker dat het via Post.nl gaat en niet via Expresso NL, en dat raad ik iedereen aan!

Desired solution:

pakket bezorgen of vergoeding