My complaint:

dat twee maanden achter elkaar komt in mijn rekening extra kosten voor sms wat ik heb het nooit sms gestuurd en dat is raar sms ontvangen is het mijn eigen nummer en soms staat twee keer achter elkaar ,dat betekent ik moet twee keer sms betalen ,ik was het geweest bij Telfort winkel en medewerker van winkel zegt: ja je heb gelijk maar ik kan niks aandoen, ik weet niet bij wie moet zijn .ik wacht tot abonnementen klaar zijn en nooit naar Telfort gaan ,niet voor paar centen ,maar voor onrecht betaling …

Desired solution:

respect voor concrementen ,en voorkomen van onrecht betalingen ...of mijn centen terug...