Complaint: Extra abonnement kosten onterecht

user-2728 on 22 November 2010 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik krijg een na rekening van 69,59 over te vroeg het abonnementen beëindigen, In okt heb ik ook een eindnota ontvangen van 1,33 via Typhone dit abbonement afgesloten. Ik kreeg een mail dat het abonnenemet over gezet kan worden.Ik heb het abonnement opgezet naar HI omdat het ontvangst van vodafone niet goed is in de woning. Met nummer behoud is het nummer omgezet. HI geeft aan dat er een maand opzeg termijn is. Na een maand heeft HI het nummer overgenomen. En nu deze nota.Ik betaal de nota niet en laat en wel via de kantongerecht komen.
Vodafone heeft veel geld aan ons verdiend. Mijn man kwam nooit aan zijn betbundel en hadt een tegoed van 55,00 euro. Weg dat geld. En dan deze nota. Zelf zit ik ook bij Vodafone word dit niet netjes opgelosd dan weet ik genoeg.

Gewenste oplossing

Nota in trekken

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Message from from Klacht.nl

15 years ago - User added a review about the solution that Vodafone posted

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

I.v.m. opschonen is deze oude klacht afgesloten.
Vodafone Webcare is actief sinds februari 2011.
Als deze klacht nog niet is opgelost kun je een nieuwe klacht aanmaken in klachtENoplossing.nl.

All complaints of