My complaint:

Ik heb vorige maand een pakket via UPS naar Frankrijk gestuurd. Hiervoor was ik een bedrag van 94 euro verschuldigd. Er zaten volgens de medewerkers geen extra kosten oid aan vast. Vervolgens wordt dit bedrag via de automatische incasso geind. Een week later krijg ik een specificatie waarin staat dat de werkelijke kosten die zij gemaakt hebben hoger uitgevallen zijn en dat ik een extra bedrag moet betalen. Ik snap niet hoe dit kan. Mijn prijs stond immers was en was dus niet onder voorbehoud. Dit hoort toch gewoon bij het bedrijfsrisico en kunnen ze toch niet op mij verhalen? SCHANDALIG!!!