user-159199 on 08 February 2013 about Light in the box in category Internetshops - Elektronica
ipv binnen de 4 weken kreeg ik de pruik met massa’s vertraging. ik kon gelukkig van een kennis een pruik lenen voor het toneeloptreden. erger is dat ik nu, 1,5 maand na uiteindelijke levering, bericht krijg van BPOST dat ik nog 21,93 euro moet betalen want dat ze door de douanediensten gecontroleerd werd.
da’s toch niet correct. ipv de aangekondigde kostprijs, kost de pruik plots bijna het dubbele dan !
wie helpt mij
kwijtschelding van de 21,93euro kosten
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Light in the box
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Light in the box
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen dat uw pakket in rekening voor invoerrechten is gebracht. Wij vinden het jammer voor de extra kosten. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Lightinthebox
