My complaint:

Omschrijving klacht

Bij betaling via acceptgiro worden extra kosten in rekening gebracht (€ 1,50 ex 19% BTW per kwartaal). Vitens noopt klanten daardoor toestemming te geven voor automatische incasso. Dit is niet terecht.

Gewenste oplossing

Geen extra kosten voor acceptgiro’s in rekening brengen.