user-2150 on 02 November 2009 about Hi in category Mobiele Telefonie
Ik heb een Hi-abonnement met daarbij een smsbundel (9,95) waarmee ik 1000smsjes kan versturen. Toch rekent Hi steeds sms-kosten, waardoor ik maandelijks teveel betaald varierend van €20 tot €40 (excl. btw). Dit heb ik al een keer eerder aangekaart, maar nu gebeurt het wederom. Ik voel me gewoon bij de poot genomen door Hi. Daarnaast is de klantenservice een van-het-kastje-naar-de-muur-systeem
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Hi
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by Hi
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Bij gebrek aan gegevens de klacht op opgelost gezet. Mocht de klant alsnog een vraag hebben, mag de klant altijd een nieuwe klacht aanmaken. We zullen vervolgens ons uiterste best doen deze vraag alsnog te beantwoorden.
