My complaint:

Op 5 december is er zonder toestemming van mij geld afgehouden voor de extra miljoenentrekking in december. Ik wil hier niet aan meedoen, en zeker niet zonder toestemming.

Desired solution:

Terugstorten van het afgehouden geld, op zeer korte termijn!!!(betreft 4812bb007-008-067-068. 46 Euro..) Anders stop ik met alle loten!!