My complaint:

Ik ben het er niet mee eens dat er ongevraagd geld van mijn rekening afgehoude word voor een extra trekking.Ik heb 3 loten wat nu op 50.- loten in een maand.Ik heb een machtiging getekend dat ze maandelijks 3 loten mogen afschrijven en niet 2 keer per maand.

Gewenste oplossing

Ik vind dat ik eerst op de hoogte gesteld moet worden of dat ik aan een extra trekking wil meedoen.