My complaint:

Via Wehkamp een wasdroger gekocht
extra@home zou op 14-12 tussen 11.45 en 13.45 komen. Niet dus.
Gebeld met een hoogst onvriendelijke klantenservice. Adres was niet te vinden en ik had geen telefoonnummer achter gelaten dus jammer. De chauffeur is maar verder gereden.
Ze kwamen wel een keer terug. Kon ik weer de hele dag thuis zitten.
Adresgegevens opgevraagd van extra @home. Ik werd verwezen naar Post.nl. Die zeggen het hele bedrijf niet te kennen en er geen zaken mee te doen.
Jammer voor Wehkamp maar dit bedrijf is onbetrouwbaar, niet klantvriendelijk, en onprofessioneel.

Desired solution:

Een toezegging dat het adres wel te vinden is en een concreet tijdstip waarop iets afgeleverd wordt.