user-92391 on 22 March 2012 about Extra@home in category Koeriersbedrijven en post
vervoerder stuurt avond van te voren sms waar en tussen welke tijd het product wordt afgeleverd, op de dag van aflevering ontvang je een sms dat je het eerstvolgende afleveradres bent met het tijdstip erbij ,maar vervolgens gebeurd er niks aflevertijdstip is 22-03-2012 10:39
dat alles vandaag (22-03-2012) nog afgeleverd wordt.
je maakt niet voor niets een afspraak, de bestelling is al op 15-03-2012 gedaan
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Extra@home
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Extra@home
Responded on 25 March 2015 at 07:50
De order is nog altijd zoek en niet meer traceerbaar. E@H heeft afzender gevraagd een nieuwe machine te versturen. E@H zal verder onderzoek doen naar de vermissing en dit verder afwikkelen met de afzender.
Klant gevraagd om E@H te contacten voor verdere uitleg. De oplossing die de klant eist kan door E@H helaas niet opgevolgd worden daar de goederen niet traceerbaar zijn.
Mvg,
E@H
