user-115498 on 15 July 2012 about Extra@home in category Koeriersbedrijven en post
Extra@home gaat onze nieuwe tv bezorgen die via redcoon is besteld. Tenminste dat hopen we. Op woensdag 11 juli 2012 en mailtje van redcoon dat de tv bij hun de deur uit is en dat we de volgende dag in de avond een mail krijgen van E@H met daarin de bezorgdag/tijd. Nu is het inmiddels maandag 16 juli en heb nog geen mail van E@H. Wat gaat het mis?
tv bezorgen vandaag 16 juli 2012
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Extra@home
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Extra@home
Message from Extra@home
13 years ago - Er is door E@H op 11-07-2012 een mail verstuurd naar Redcoon dat de order met schade is aangekomen en hierdoor niet in levering is gegaan. Hierom is er ook geen SMS/Email verstuurd. Klant gevraagd Redcoon te contacten. Mvg, E@H
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Extra@home posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste,
Er is op 11-07-2012 een mail gestuurd naar Redcoon dat de TV met schade is ontvangen en dat de TV retour gestuurd zqal worden, er is in de mail ook gevraagd u te contacten. E@H heeft in deze case tijdig laten weten wat er mee is gebeurd. Er is nu opnieuw een mail verstuurd naar Redcoon om u alsnog zsm te contacten.
Bovenstaande is dus ook de reden geweest dat u geen Email/SMS heeft ontvangen.
Hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Mvg,
E@H
