Complaint: extreem hoge stookkosten hoe kan dit

user-208241 on 26 October 2013 about Ista in category Energieleveranciers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik woon 10 jaar in een appartementen complex in ede ik heb al 3 achtereen volgende jaren extreem hoge rekeningen over mijn stookkosten ik betaal ongeveer 700 euro per jaar aan vaste stookkosten per jaar daar betaal ik tussen de 1000 en 1500 euro extra sookkosten voor bij per jaar over 5 radiatoren waarvan er 2{3}amper worden gebruikt en dat maar 4{5}maanden per jaar wij zitten omringt tussen mensen boven onder zijkant de woonkamer meet bijv een verbruik van 2000 eenheden ?????? vreemd het huis heeft rondom dubbelglas dus hier ligt het niet aan nu wordt er door ista gezegt dat de standen kloppen nou sorry ik ben zeker geen koukleun ik werk zelf in de bouw buiten dus heb het niet snel koud wat kan ik doen want nu zit er een incasso bureau op mijn nek ik heb in alle wanhoop inmiddels alle radiatoren af laten koppelen omdat ik me opgelicht voel ik ben al bezig geweest met de vve en die ketsen het weer door naar de intrema en die zeggen bel ista maar leuk je word als een soort pingpongbal behandelt ik word er niet wijzer van ik heb het progamma kanniewaarzijn al bekeken maar daar kom ik niet echt verder mee ik ben ten einde raad overigens heb ik het over de digitale doprimo meters wat kan ik doen ik wil hier werk van maken want dit is niet in orde

mvg ron

Desired solution:

geld terug

Message from from Klacht.nl

10 years ago - We have sent an email to Ista about your complaint

Message from from Klacht.nl

10 years ago - Complaint is picked up by Ista

Message from from Klacht.nl

10 years ago - Complaint is solved by Ista

Message from from Klacht.nl

10 years ago - User added a review about the solution that Ista posted

Responded on 14 November 2013 at 19:10

Deze info is mij uiteraard ook bekend de meterstanden dus nee ik ben hier niet mee geholpen ik wil weten hoe het kan de wij zo extreem veel moeten betalen zonder dat wij deze gebruiken

Ista

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

afrekeningen gecontroleerd en uitslag per mail gecommuniceerd op 14-11-2013

All complaints of