My complaint:

Ik had een archos 70 besteld en na een week vroeg ik wanneer ik die kon verwachten,vertelde ze me dat het artikel beschadigd terug gekomen was en dat men niet wist wanneer ze weer op voorraad zouden zijn.

Ik heb gezegd dat ik dan mijn geld terug wilde hebben,en dat zou dan gebeuren.

Uiteindelijk heb ik tot op deze dag nog steeds niet op mijn rekening,maar na een hoop gezeur en waarbij ik een account moest openen bij moneybookers stond het vanmorgen op hun account,opdracht gegeven het naar mijn rekening over te maken en dat duurt dan ook nog eens 5 dagen,dus tot op heden nog steeds geen geld terug.

Desired solution:

Dat ze gewoon binnen een normale tijd de mensen hun geld terug geven en niet na meer dan een maand.