Complaint: Extreem sluipverbruik van nieuwe Philips audio

user-99838 on 29 April 2012 about Philips in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb recent 2 Philips DCM 5090 audiodocks gekocht, om in zowel mijn woonkamer en keuken van goed geluid te kunnen genieten. dat doen ze. Ze machines zijn prachtig en werken perfect.
…..echter,
bij een controle op het sluipverbruik met een verbruiksmeter blijken de apparaten in uitstaande toestand ca 15 watt continu te gebruiken. Dat is niet meer van deze tijd. De gebruiksaanwijzing geeft aan dat na 15 minuten automatisch overgeschakeld wordt naar eco modus, echter dat gebeurd niet als er een IPOD in het dock zit! Er blijft dan continu 15 watt stroom lopen, ook als de IPod volledig is opgeladen.

dat is zonde van de stroom, en in strijd met de gebruiksaanwijzing, die aangeeft dat er na 15 minuten geschakeld wordt naar eco modus.

Desired solution:

Aanpassing van de software zodat de apparaten altijd na 15 minuten standby in de co modus over schakelen.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Philips

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Philips

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Philips posted

Comment by poster of the complaint

13 years ago - De status opgelost wordt door deze website automatisch toegevoegd, maar heeft niets te maken met de werkelijkheid. De klacht is niet opgelost, er is alleen door Philips gereageerd.

Philips

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Philips is in overleg met de klant tot een passende oplossing gekomen.

All complaints of