My complaint:

ik heb op 22 oktober jl een vaatwasser besteld bij extremediscount, betaald via ideal en er stond een 24 uurs levertijd voor. Na 4 dagen gebeld en er werd mij verteld dat de vaatwasser ws binnen 2 dagen zou komen. Eind van de week nog niks. Heb gemaild, waarop ik als antwoord kreeg dat de vaatwasser niet voorradig was!!?? terwijl op de site nog steeds 24 uurs levering werd aangegeven. Heb toen de bestelling geannuleerd en zou binnen 30 dagen mijn geld terug krijgen, die termijn eindigt bijna en ik heb natuurlijk nog geen cent gezien!! heb net gemaild maar krijg een automatische beantwoorden waarin wordt gezegd dat ze tot 3 december niet bereikbaar zijn. Ik ga juridische stappen ondernemen.

Gewenste oplossing

dat ik mijn geld binnen 2 dagen heb!