My complaint:

4 weken geleden een lcd tv met dvd-speler via ideal betaald met een leveringstijd van 1-5 dagen. Elke week gemaild waar mijn pruduct blijft. Steeds is het antwoord dat de levering vertraging op heeft gelopen maar dat het product wel op voorraad is. De vertraging had met transportproblemen te maken. Dat is natuurlijk een vage reden, deze problemen zijn er gezien de vele klachten al veel langer en zijn dus nooit adequaat opgelost of zijn een drogreden om geld op te strijken zonder te leveren. Na weer een mailtje van mijn zijde kreeg ik vandaag 17-11-2010 een aniet automatische mail terug dat tot 24-11-2011 het bedrijf niet via mail of telefonisch te bereiken is en dat het kantoor is gesloten???? Ik vrees het ergste, wat kan ik het beste doen?

Met vriendelijke groet,
H.Boon

Gewenste oplossing

Levering van mijn betaalde product binnen 5 dagen of geld terug binnen 5 dagen.