My complaint:

Heb een ijmachine besteld, levertijd 3 dagen.Na een week maar eens gebeld.
Product binnen acceptabele tijd niet te lveren.
Bestelling opgezrgd.
Geld zou bunnen 30 teruggestort worden……….Niet gebeurd.

Gewenste oplossing

Met deze email dus niet.
Geld terugstorten zoals afgesproken.
Geachte Hr./Mw.,

Bedankt voor uw e-mail. Op dit moment hebben wij het erg druk met het verwerken van de toegezonden e-mails. Het kan dus zijn dat u pas later een antwoord van ons krijgt, dan u van ons gewend bent. Wij proberen in ieder geval de e-mails die vandaag zijn binnen gekomen uiterlijk morgen te beantwoorden.

Onze excuses voor het eventuele ongemak!

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Extremediscount