My complaint:

14 november een stofzuiger besteld. Kreeg keurige mail dat het bezorgd zou gaan worden binnen 3-5 werkdagen. Op dag 4 hebben wij gemaild en kregen we de melding dat ze tot en met 24 november niet te bereiken zijn. Dus vandaag weer gemaild, zijn ze nu tot en met 3 december niet te bereiken. Hoe krijgen wij dan ons geld terug?

Gewenste oplossing

Dat het geld zo snel mogelijk weer teruggestort wordt of de stofzuiger geleverd.