My complaint:

Mobiele telefoon besteld (eind sept. 2010), deze werkelijk gekregen maar niet goed dus via Kiala punt meteen de volgende dag terug gestuurd (precies zoals op de site van extreme disount aangegeven is).
Geld zou teruggestort worden, elke keer ander excuus als antwoord op mijn mails, mobiel was nog niet terug bij hun, moesten mijn rekening nummer weer hebben, bla bla.
Moet eerlijk zeggen dat ze destijds wel snel reageerde op de mails en ze zeer vriendelijk waren maar uiteindelijk mijn geld niet terug gekregen dus ben er klaar mee.
En daarna ineens van de aardbodem verdwenen, automatisch antword op mails.

Gewenste oplossing

Zeer maar dan ook zeer snel mijn geld terug op mijn rekening.