My complaint:

26/8 2x la cinema rugged gekocht volgens site leverbaar binnen 3 a 5 dagen. Helaas nooit ontvangen. Als je belt en je krijgt ze te pakken allemaal smoesjes. Via de mail beloven dat het verzonden is en vervolgens niets ontvangen.

In ieder mail contact mijn rekening nummer gezet maar nog voor de terugbetaling weer na een paar dagen vragen wat je rekening nummer is.
Vertragings tactieken. Hoop snel m’n geld terug te krijgen.
Is mijn geld er op 7 oktober nog niet dan aangifte van oplichting bij politie.
Dossier ligt momenteel ook bij mijn rechtsbijstand verzekering. Dit soort bedrijven moeten goed aangepakt worden.

Thuiswinkel.org heeft in maart een certificaat verleend terwijl het toen al erg slecht ging met dit bedrijf. Kan dus ook niet vertrouwen op thuiswinkel als certificaat en meer dan een keer contact opnemen met de winkel doen ze ook niet voor je.

Gewenste oplossing

Direct het geld van 225,50 retour op mijn rekening