My complaint:

Na een hele lange voorgeschiedenis, vanaf maart 2011 tot levering in november van mijn multifocal bril had ik uiteindelijk mijn bril.Helaas, het multifocale deel is niet goed voor tussenafstanden van bv. 0,5 tot 1,5 meter.Voor mij echt niet te gebruiken.Normaal nog nooit last gehad met multifocale glazen!
De gebrekkige afhandeling lag absoluut niet aan het personeel van D.A in Dordrecht !!!

Desired solution:

Goede multifocale glazen in de bril... het montuur vind ik nog steeds leuk! Dus omwisselen...die glazen.
Ik heb indertijd niet meer gereclameerd gezien de voorgeschiedenis en omdat ik had gehoord dat Eylove failliet was. De bril heb ik al die tijd in de la liggen.
Door een artikel in Elsevier weekblad nr. 2 van jan. 2013 kwam ik erachter dat Eyelove nog bestaat dus vandaar dat ik het maar eens aankaart.