My complaint:
Vrijdag 23-nov-2012, advertentie in de Metro pag7.
omschrijving, Eyelove bril op sterkte
+ Incl: montuur naar keuze
+ incl: beide glazen (op IEDERE STERKTE, met cilinder)
+gratis ontspiegeling
+gratis kraswerendelaag
+gratis extra dun geslepen
+gratis koker…..
MET DEZE COUPON € 39,-
Winkel gezocht, in berkel-enschot meest dichtbij.
Dus ik (met coupon) in een drogist waar eyelove corner is gevestigd. Een bril uitgezocht (leuk geholpen).
Over twee weken gereed, en krijg via mail bericht.
Direct betalen €99,-????? ipv €39,-. Dit omdat mn glazen multifocus zijn ?. (er staat toch op iedere sterkte?)
Contact opgenomen met de directie , dit moest intern overlegd op “hogere Hand”. Ben daarover terug gebeld, de medewerkster ging me duidelijk maken wat voor soort glazen ik heb , heel attent maar ik draag al ruim 40 jaar een bril met glazen, ik melde haar dat ik gewoon mn betaalde bril voor €39,- wilde hebben ,de actie prijs!!! Ze ging weer inoverleg, en ze belde me terug. Het enigste wat ze mocht doen was mijn €99- terug storten.
Dit is naar mijn mening misleidend reclame. Heeft me toch een paar uur (3) gekost en 40 km ervoor gereden enz.
Desired solution:
mijn uitgekozen bril met mijn recept aan glazen voor € 39,-
