My complaint:

In 2011 ben ik naar de tandarts geweest deze heeft mij keurig geholpen, echter was de rekening even schrikken.
Maar bij famed kon ik een betalingsregeling treffen.
Dit heb ik ook gedaan en moest per maand 71.06 betalen.
Netjes iedere maand kreeg ik een acceptgiro.
In juli 2012 ontving ik geen acceptgiro meer en dacht dat ik klaar was met betalen.
Nou niet dus vandaag ontving ik een brief waarin staat dat ik nog een bedrag moet betalen en dat mijn betalingsregeling is ingetrokken.
Ik heb gebeld maar ze konden niets voor me doen zij een mevrouw tegen mij.
Nu heb ik gevraagd wat als ik het bedrag van 213 euro niet meer kan betalen?? ja dan wordt er een incassobureau ingeschakeld met extra kosten en daarop kunt u misschien een betalingsregeling treffen.
Ik ben hierover natuurlijk niet tevreden en wil graag een goede oplossing hebben.
Het is mijn fout dat ik niet heb bijgehouden hoeveel ik nog moest betalen.
En famed is nalatig geweest om geen acceptgiro toe te sturen.

Desired solution:

Graag wil ik de betalingsregeling van 71 euro weer voort zetten.
Ik zit niet te wachten op een incassobureau omdat dit voor mij niet haalbaar is.