My complaint:
Ik heb 2 facturen van Fa-med voor mijn tandarts betaling ontvangen – dd. 14 en 16 feb.
Ik ontving 2 aanmaning (op de zelfde dag verzonden) x €40 incassokosten plus een paar centen aan wettelijke rente- niet zoals voorgeschreven in de nieuwe WIK – incasso kosten over de hoofdsom van minimaal €40 of 15% van de hoofdsom. Ik ben wel bereid mee te doen aan hun poging tot winst verhoging / exploitatie; en wel bereid om in plaats van dubbel incasso kosten de voorgeschreven 15% te betalen plus wettelijk rente.
Desired solution:
een oplossing met integriteit; en een bedrijf die geen 15c per minuut vraagt als je hun wil bellen, de laatste is misschien te veel gevraagd :-)
