My complaint:

16-02-2012 naar de tandarts geweest,en geen nota’s ontvangen.Nu op 27-09-2012 een Incasso nota die mij wel weet te bereiken??(vreemd).Ik zie uberhoupt nooit geen nota’s,want dat gaat allemaal via mijn verzekering.Ik zie dat ik niet de enige ben met deze klacht,dus Fa-med bv,doe hier wat mee.

Desired solution:

Dat ze de volgende keer de nota naar mijn adres sturen,of naar mijn verzekering.En het zou fijn zijn als ze de hoge incasso kosten voor hun rekening willen nemen,want het is tenslotte hun fout.(maar dat zal wel niet)