My complaint:

ik krijg ineens een rekening van 55,o3
nooit een rekening ontvangen, het ging om 10 euro.het resterende bedrag 40 euro incasso kosten en 0.3 cent btw ……. na situatie te hebben neer gelegd bij hun word je als een soort leugenaar behandeld.ik zou de rekeningen hebben ontvangen.niets word er geopperd.
je word als een stuk vuil behandeld.maar zijn ze een incasso bureau dat ze dit mogen berekenen? en hebben ze dit recht zonder aangetekende nota te sturen? mogen ze behandelen als een stuk vuil? als je zo met uw klant omgaat sluit dan uw deur aub er zijn mensen die dit beter kunnen.

Desired solution:

dat ik normaal mijn rekening betaal.en mijn excuses krijg en hun niet de post de schuld geven wat al te spraken kwam.want hun zijn de opdracht gever aan de post.