My complaint:
Heb een rekening van 275 euro ontvangen. Bel ik om te vragen of ik in 2 keer kan betalen. zeggen ze ja is goed er komen alleen wel 6 euro administratie kosten bij. Krijg ik nu 2 keer een nota van 156,82 per stuk zoon ruim 36 euro exrta. Deze is mij niet vermeld. Als ik dit wist had ik niet in 2 keer betaald maar in een keer. Zij noemen dit rente maar ik vind dit echt schandalig.
Desired solution:
Ik wil dit verschil gecrediteerd op mijn rekening gestort krijgen. Dit is omdat dit mij niet vermeld is toen ik de betalingsregeling getroffen hebt.