My complaint:
Er worden zeer hoge incasso kosten berekent. Op een factuur van € 37,41 rekenen zij € 40,00 aan incassokosten !!
Rekening is op 25-05 voldaan.
Op 30-05 krijg ik een aanmaning ZONDER SPECIFICATIE van de kosten en er wordt ook niet aangegeven dat het bedrag van 40,12 incassokosten zijn.
dus A: te laat met het sturen van de incasso
en B:zonder duidelijke opgave 40,12 toevoegen op het factuurbedrag
Desired solution:
Gezien de betaling van mijn kant uit (25-05) en datum van de aanmaning(30-05) en ontvangst betaling aan Famed (25-05) dat de incassokosten worden ingetrokken.