My complaint:

ik had in december 2011 bij een tandartsbezoek voor mijn partner een offerte gevraagd voor de uit te voeren behandelingen om problemen over de kosten, achteraf, te voorkomen.
Na de eerste deelbehandeling kregen we een nota waar o.a. de kosten voor een Orthopantomogram,X21, op stond voor een bedrag van eur. 61.99
Van dit bedrag werd niets vergoed door de zorgverzekeraar. Ik heb bij betaling van de nota dit bedrag ingehouden en mijn bezwaar schriftelijk kenbaar gemaakt aan Famed. Na wat heen en weer geschrjf, kreeg ik op 23 april een brief van Famed waarin ze toegeven, dat zij inderdaad niet met steekhoudende argumenten zijn gekomen, maar dat de beslissing om het bedrag te handhaven volledig bij de tandarts ligt. Famed beweert dat mijn betwisting eerder al is afgewezen en dat de tandarts de zaak met mij zou bespreken bij een vervolgbehandeling. Het enige wat ik kan vinden over de afwijzing is een regeltje op de nota tussen de postenspecificatie door:”betwisting afgewezen; tandarts zal dit met patient bespreken op afspraak van 10 april. Behandeling heeft wel plaatsgevonden”
De “behandeling”zoals het genoemd wordt zal wel hebben plaatsgvonden, maar werd niet geoffreerd. Bovendien is het geen behandeling, naar mijn idee maar een luxe-melkkoe voor de tandartsen die verder ook niet gezien kan worden als een onvoorziene omstandigheid tijdens de behandelingen.
Naar mijn mening is het echt een luxe iets, zeker niet noodzakelijk, zeker gezien het feit dat de zorgverzekeraar er niets van vergoed.
Ik heb ca. 10 dagen geleden ook een brief gestuurd aan de tandartspraktijk maar daar heb ik tot nu toe geen antwoord op gekregen.
Van Famed heb ik een aanmaning gekregen met als tekst dat ik in verzuim ben omdat ze mijn betaling niet hebben gekregen. Ik vraag me af of dit juridisch de correcte procedure is.

Desired solution:

Dat de tandarts zich houdt aan de offerte; waarom zou ik anders een offerte vragen.