My complaint:
Door een foutieve nota is er teveel gedeclareerd bij mijn ziektekostenverzekering door Fa-med. De nota is inmiddels teruggedraaid door de tandarts, maar fa-med weigert een correcte nota te sturen, waardoor ze ruim eur 110 teveel in rekening brengen. Tevens weigert Fa-med contact op te nemen met de ziektekostenverzekering die heeft toegezegd dat ze nog meer gaan vergoeden. Telefonisch overleg resulteert in het neer gooien van de telefoon door Fa-med. Ze blijven zeggen dat ik een foutieve nota moet betalen.
Desired solution:
Een goede en gecorrigeerde nota waarbij de vergoedingen door de ziektekostenverzekering correct zijn weergegeven.