My complaint:

Ik heb in 2006 een buzzbike gekocht. Die heb ik ongeveer 4 keer gebruikt, hij staat in de garage. Nu waren de spaken middendoor gebroken. Een paar jaar geleden heb ik de ANWB gevraagd om service, maar ik begreep dat dat via een fietsenmaker ging. Nu had ik de fiets nodig en ben naar een plaatselijke fietsenmaker gegaan. Die constateerde dat de spaken spontaan doorbraken zodra hij het wiel ging aanspannen. Hij heeft hier een notitie van gemaakt. De rekening was 18,33 en de fiets is nog steeds stuk. Hij zegt dat het een constructiefout is.

Desired solution:

Er zit een versnellingsnaaf op voor 3 versnellingen zodat de wielen niet eenvoudig te vervangen zijn (volgens de fietsenmaker). Ik wil de fiets graag weer (veilig) kunnen gebruiken met alle spaken in het wiel. Ik heb zelf geen idee hoe het opgelost kan worden.